-у вас был опыт в этой сфере? (Тут детальнее узнаём за опыт, негативный ли он был или что-то другое)
-Подскажите, в каком направлении у вас был опыт, возможно что-то не получилось…
Если были звонки-то проваливаем за то, что у нас новая тематика и это чаты Если отношение и не выплаты зп-есть недобросовестные работодатели, мы же в свою очередь гарантируем честные условия, потому что мы заинтересованы в репутации компании, так как мы на рынке труда состоим с 2016 года
2. Не рассматриваю переезд
-почему, вас что-то держит в вашем городе или просто не решаетесь? Держит-узнаем что Не решается - вы боитесь выйти из зоны комфорта? Ведь иногда лучше рискнуть попробовать, так как вы ничего не теряете, ведь мы компенсируем все расходы на проезд и жилье для вас, согласитесь, моё предложение интереснее, чем искать работу за 10 тыс в месяц
3. Я подумаю
● Я подумаю
-Согласен(а) с вами, подумать это хорошо, подумать надо!
-Ну а как вам в целом (что понравилось что нет?)
-Хорошо, тогда что останавливает вас сейчас? (понимаем ложное это возражение или нет)
-Хорошо, подумать нужно.
● Я подумаю
-Я правильно понимаю, вы готовы начать, но что-то вас останавливает?
-Опыт подсказывает, что человек обычно так говорит, когда не видит явной выгоды для себя. Что скажете по поводу выгодности нашего предложения?
● Я подумаю
- Согласен (-а) с Вами, что подумать нужно ведь предложение хорошее и нужно принять взвешенное решение. Над чем конкретно вы хотели бы подумать?
● Подумаю о переезде
-Ранее я уже проговорил (-а) о том , что Мы предоставляем жилье на бесплатной основе , и компенсируем вам проезд или же можем приобрести Вам электронный билет. Так же на период обучений у Вас будут ежедневные выплаты , что делает для Вам комфортным переездом. Согласитесь, что лучше рискнуть приехать и попробовать?
● Подумаю о самой вакансии за офис
-Вас смущает, что мы работаем против страны агрессора? При этом всем мы несем пользу нашей армии , так еще для Вас это возможность приехать и заработать на все свои потребности, а не откладывать всю жизнь на машину
● Подумаю про безопасность
-Мы работаем с 2016 года , и никуда не переезжали и не планируем. Офис который никуда не переезжает внушаем доверие , согласитесь?
4. Мне нужно посоветоваться
- Скажите с кем именно вы хотите посоветоваться? С тем, кто знает о как происходит работа в данной компании
Или с тем кто не имеет опыта в данной сфере? ... Поэтому давайте я (как эксперт) покажу вам все + и -, и вы сами решите выгодное предложение для вас или нет.
Хорошо? Не будем перекладывать ответственность.
Понимаю, я сам(а) порой советуюсь. Но часто те, кто дают советы - сами не являются примером для подражания... Да и вы уже в таком возрасте когда с вами должны советоваться.(если человеку от 25 лет) Поэтому давайте попробуем пройти испытательный срок в нашей компании темболее вы для себя ничего не теряете а только как минимум приобретаете ( фин поддержку и знания )
А если бы принимали решение, вы бы попробовали для себя новый вид деятельности ?
- «НеТ»
Правильно ли я понимаю, что вам что-то не нравится? Давайте обсудим.
если «да»
То есть наша с вами задача его убедить. Предлагаю сделать следующим образом...
Мне кажется, вопрос не в том, что вам нужно посоветоваться, а в том, что у вас остались какие-то сомнения. Давайте начистоту, какие у вас остались вопросы? Я на них отвечу.
5. Где гарантии?
Правильно я понимаю, что вы готовы с нами сотрудничать, осталось только обсудить нюансы?
(Имя) вот этим мы отличаемся от многих (ставка отношение проживание ). Я говорю вам конкретно, что вы можете здесь заработать круглую суму денег. Моя задача показать ценность Нашей компании. Гарантий много, сейчас главное понимать подходит ли вам в принципе мое предложение. Давайте я объясню, понравиться, покажу все гарантии.
( Имя )с вами приятно вести беседу. Каждому человеку важны гарантии, когда речь идет об такой специфики работы, и это нормально. Поэтому важно знать, какие гарантии вам нужны... Что для вас гарантия?
6. Я слышал много плохого об этой сфере
Согласитесь, у каждой компании есть конкуренты, готовые бездоказательно обвинить, ( например новости о закрытие )лишь бы привлечь к себе внимание. Не удивлюсь, что это дело рук подобных компаний...
- И вы в них поверили? (с улыбкой). Мы с вами взрослые люди и прекрасно понимаем, что не нужно верить всему, что написано!
- Вы знаете, с кажу честно, я сам часто читаю новости . Именно поэтому могу сказать, что новости пишут, как правило, люди укоторых есть во-первых, время на это во-вторых, какая либо выгода
Правильно ли я вас понимаю, вам важно увидеть больше позитива от данной сферы, чем негатива?
Информация о клиенте
Добрый день , Имя! Меня зовут Имя , звоню Вам касательно вашего резюме на сайте (работа юа/ ворк юа/ джубл) , для Вас еще актуален поиск работы?
Если да , то предлагаем вакансию
Если нет , спрашиваем за то что нашли ли работу или отложили поиск. Если нашли работу , то узнаем какую, какая зп , и переобуваем его к нам ,и предлагаем вакансию.
Теперь задаем вопросы 2 шт.
Если в резюме ничего не указано задаем вопрос про последнее место работы.
1. У вас в резюме не указано последнее место работы , где вы до этого ранее работали?
2. Почему вы решили уволится?
Если в резюме указано место работы:
1. Почему ушли с последнего места работы ?
2. И как долго вы находитесь в поиске работы ?
НО ВКЛЮЧАЕМ СВОЙ МОЗГ , И ЗАДАЕМ ВОПРОСЫ ТОЖЕ ОТ СЕБЯ
- В зависимости от предложенной мною вакансии , готовы ли рассмотреть вариант переезда?
Если ДА , то рассказываем за вакансию.
Если НЕТ , то задаем вопрос:
- Вас что-то держит или не решаетесь?
Если ДЕРЖИТ
- Вас что-то конкретное держит или ранее не задумывались о переезде? если конкретное что-то, то узнаём причину Если НЕ РЕШАЕТСЯ
Давайте , я вам более подробнее расскажу за нашу вакансию , и возможном заработке , и тогда Вас это может заинтересует. Это займет не более 2х минут Вашего времени
Открыта вакансия «Специалист по обработке заявок в чат режиме» /
Оператор ПК / Специалист отдела обслуживания в чат режиме/
Чат-manager
Рассмотрели бы данную вакансию?
Если ДА , то рассказываем за вакансию
Если НЕТ , Узнаем причину отказа.
И после этого ответа , пытаемся вывести на то , что мол давайте я вам расскажу за условия , а вы уже решите интересно это или нет. И переходим дальше по вакансии.
- Мы работаем против страны агрессора, ранее слышали о данном направлении? ( тут отрабатываем забор за скам)
Если все окей и подходит офис, то задаем такой вопрос
- Какие моменты для Вас в работе важнее всего?
Если человек к примеру говорит за график , то начинаем за график рассказывать наш , и потом переходим к обязанностям и дальше по спичу.
Теперь давайте я более подробнее расскажу , что будет входить в Ваши обязанности:
1. Искать и проверять организации под наши критерии ( мы предоставляем все ресурсы как их искать и проверять)
2. Далее вы ведете шаблонную переписку с сотрудниками этих компаний и передаете данную анкету на другого специалиста
В принципе ничего сложного, для всего этого у нас есть обучение на котором мы показываем как все работает.
Скажите пожалуйста, по обязанностям Вам все понятно?
- A теперь давайте я Вам более подробнее расскажу , за то какие условия мы готовы Вам предоставить для работы?
1. Обучение
Обучение длится у нас от 8 до 10 дней , оно проходит в два этапа теория и практика. Обучение оплачиваем мы ежедневно с пн по чт по 300 грн, в пятницу 700 грн.
График на обучении с 9 до 16:00, так же для того что бы вы быстрее прошли обучение и преступили к основной работе на обучении есть рабочие субботы на пол дня ( сокращенно)
-для этой вакансии необходимы знания пк и клавиатуры , и так же знания русского языка. Есть ли у Вас эти навыки?
Если все эти навыки есть у кандидата переходит уже к переезду
2. Жилье
Мы предоставляем жилье на бесплатной основе , это не хостелы , не общежития это комфортные квартиры в центре города в 15 минутной доступности до офиса. В квартире идет в среднем по 3-4 комнаты , в среднем в квартирах живет 4-5 человека , в зависимости от количества спальных мест ( вы будете жить с ребятами с которыми вы работаете)
3. 3аработная плата
Мы предоставляем финансовую подушку в первые 3 недели в размере 100$.
Но мы не делаем основной акцент на финансовую подушку , так как в основном заработок идет от процента.
Вы будете получать 18% от зарплатного фонда , т.е. если перейти к реальным цифрам минимум который вы можете заработать это 300-400$ в неделю на начальном этапе.
Так же в работе у нас меняется график с 8 до 18 с обеденным перерывом и перерывами по дню, и так же присутствуют 2 рабочие субботы в месяц, но они могут варироваться от выполнения плана.
ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК С ОПЫТОМ И ДРУЖИТ С ЦИФРАМИ НАЧИНАЕМ ИМ РАССКАЗЫВАТЬ БОЛЕЕ ПОДРОБНЕЕ
( Сумма умножить на 15 % ровно сумма и умножить эту сумму на 18 %
Пример : 9 000$ * 15% = 1380$ * 18% = 250$ ваша чистая прибыль! )
- Вам все понятно по заработной плате?
- Так же в нашей компании мы предоставляем корпоративные обеды на бесплатной основе на момент обучения и до выхода на стабильный заработок.
Так же у нас предоставлена бонусная система для сотрудников компании, еженедельно у нас разыгрывается техника эпл и другая, денежные призы , сертификаты на брендовую одежду.
- Вам подходят наши условия ?
- Отлично, наша вакансия открыта в городе Киев, на когда вы готовы приехать и приступить к обучению?
По поводу финансовой части, Вы можете не переживать, так как все расходы касательно вашего переезда компания берет на себя , т.е. покупка билета/компенсация проезда и так же предоставляем корпоративное жилье на бесплатной основе.
Если у человека возникают заборы или возражения, вы их обрабатываете, если все окей переходит к моменту анкетирования и документов.
7. НЕ ИНТЕРЕСНО
-Конечно не интересно, я ведь вам еще ничего не сказал
Давайте так, я за 2 минуты объясню вам суть звонка, увидите выгоду, продолжим разговаривать, если нет, то положу трубку.
Хорошо?
8. Я учусь
-Очное или заочное у вас обучение?
-А как вы планируете работать? Если вы обучаетесь заочно, вы можете совмещать работу с учебой Если очно, какую тогда занятость для себя ищете, ведь сложно будет совмещать работу с учебой
9. Официально это или нет
-Это не официально, так как на период военного положение мы предоставляем неофициальное трудоустройство. Вы рассматриваете только официальное трудоустройства? ДА- а что вы ждёте от официального трудоустройства? Вам нужен какой-то стаж работы? МНЕ НУЖНЫ ГАРАНТИИ ТАК НА ОФИЦИАЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ Я МОГУ НА ЭТИ ГАРАНТИИ РАСЧИТЫВАТЬ (переходим на забор с гарантиями)
10. Я боюсь ехать, потому что на блок-посту ТЦК
-У нас много ребят иногородних, которые ездят с разных городов на маршрутке и на блок постах их не останавливают. Так же вы можете ехать на поезде, где нет блок-постов. Мы вас встречаем на вокзале и дальше едем с вами на офис
11. Мне страшно ехать
Почему, что вас пугает?
Мы заинтересованы в наших кандидатах и поддерживаем их на всех этапах работы. Начиная от приезда до вашего первого заработка у нас.
12. Безопасность
-Мы работаем с 2016 года , и никуда не переезжали и не планируем. Офис который никуда не переезжает внушаем доверие , согласитесь?
13. Рабочие субботы
-Ранее я проговорил (-а) о том , что рабочие субботы варьируются от выполнения плана. То есть , к примеру если план выполняется то субботы выходные, если же план не выполняется то мы выходим по субботам наработать себе базу на понедельник что бы было с чем работать. И субботы идут с неполным рабочим днем